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靠一颗小小的坚果,力压茅台、做到食品第一品牌,公司估值143亿

2019-05-21 08:21:04 来源:电商报   阅读量:3894

他19岁闯荡江湖,在夜总会端盘子受尽欺负,懂得了大丈夫能屈能伸。

做各种生意赔得一塌糊涂,他悟出专注的重要性。

追求夫人的时候,他制造无数次马路、理发店、菜市场 “偶遇”,总结出好感度是不断叠加的过程,公司要不断强调用户体验!

36岁开始卖坚果,双十一大战中,力压茅台、良品铺子等,成为天猫食品第一品牌,公司估值143亿!

他就是三只松鼠的创始人——“章三疯”章燎原!

靠一颗小小的坚果,力压茅台、做到食品第一品牌,公司估值143亿

不要安逸、要折腾

中专毕业的章燎原,凭着家里的关系进了一家国企,整天混日子,与一帮狐朋狗友胡吃海喝,过着今朝有酒今朝醉的生活。

1995年8月的一天,章燎原一个身家过亿的表哥,从美国回来。

表哥带着他四处潇洒:逛商场、看电影、唱KTV,三个小时,就把他当时差不多十年的工资全给挥霍了!

最后,表哥请章燎原吃哈根达斯,两人边吃边聊,突然,章燎原发现旁边站着一个中年男子,一直盯着他们手中的矿泉水瓶。

开了眼界、长了见识的章燎原,晚上回去一夜没睡,满脑子都是表哥骄傲的脸,以及那个拾荒落魄男子的背影。

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小时候自己跟表哥一起光着屁股玩泥巴,现在人家财大气粗、挥金如土,自己却一事无成,想到这里,章燎原觉得自己的自尊心受到一万点暴击。

他随手抄起桌子上的半瓶啤酒,砸在地上,玻璃渣子散了一地。

“不能再堕落下去!”

第二天一大早,章燎原跑去县图书馆,从四大名著、《钢铁是怎么炼成的》开始,决心把自己以前在学校里没完成的功课,补回来。

1997年底,不甘平凡的章燎原决定遵从内心:不要安逸、要折腾!他放弃了国企的铁饭碗,开始创业。

服装店、饮品店、冷饮店、VCD店等都被开了个遍,不过,都没能坚持半年以上,就歇菜了。

更要命的是,钱没赚到,反而欠了20多万的债。

开店是没戏了,只能出去找工作。但是,自我感觉良好的他,觉得自己是块宝,一般的单位入不了他的法眼。

结果,6年之内就换了20多个单位。那么哪座庙才能容得下他这尊“菩萨”呢?

章燎原扫了一圈,指着詹氏食品:就是你啦。

虽然章燎原看上了詹氏,但是詹氏却不一定看得上他。因为章燎原一没名牌学历,二没过硬的工作经验。

章燎原知道,如果直接去面试,肯定是没戏的,于是,转身买了几箱方便面,把门一锁,开始闭关。

三个星期后,一份100页的山核桃市场调研分析报告新鲜出炉。

章燎原信心满满地拿着它,去找詹氏人力资源总监,说要应聘销售。

这位人力资源总监看到这厚厚一叠资料,也是吓了一跳,心想:老夫纵横江湖这么多年,从来没见过这么厚的简历,看来此人非等闲之辈!

翻开一看,却大跌眼镜,这篇报告错字连篇,前言不搭后语,也就小学六年级的水平。

但是,章燎原长得还算斯文,再说了,销售这工作靠的是嘴皮子,给个机会也无妨,正好芜湖地区没人愿意干,就让章燎原去了。

有时候,人生只是缺一个机会,对32岁的章燎原来说,他的机会来了!

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创业

做了销售之后,章燎原觉得人生开启了新的篇章。他早出晚归、不知疲倦,每天都像打了鸡血一般,工作尽心尽力。

两年之后,芜湖的销售额就超过了合肥,成为安徽最大市场,章燎原也被破格提拔为营销副总经理。

詹氏的生意越来越好,但是,顾客的投诉也越来越多,“食品都化掉了”是最头疼的问题。

这是怎么回事呢?章燎原上网查询了一下,原来是坚果含油率高,温度偏高的时候,会发生氧化现象,尤其是夏天,很多超市表示要停止销售,章燎原急的如热锅上的蚂蚁。

后来,他上网购物的时候,想到坚果如果在超市销售,从生产、包装、运输到销售,需要三个月时间,怎么能不氧化呢?如果直接拿到网上卖,不就可以大大缩短销售时间吗?

想法很好,但是章燎原不会开网店,基本上是从零开始,他每天泡在网上学习,然后跟供应商、物流探讨坚果供应及配送问题。

经过4个月的日夜奋战,2011年1月1日,“壳壳果”淘宝店正式开张,借着农历新年的氛围,章燎原策划了一个“万人免费试吃”活动。

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原本定下20万的销售额目标,但是当天上午,就涌入3万吃货,到了下午,用户突破十万,晚上一算账,章燎原乐开花了,当天卖了5万产品。

一个月后,壳壳果的销售额轻松突破100万,大大超过原定目标。

虽然开局很不错,但是章燎原的团队毕竟没有任何电商经验,面对这么多订单,整个团队手忙脚乱,出了不少bug:货源严重不足,而且发货漏洞百出,不是发漏,就是发错;发货延迟现象严重,承诺3天发货的,10天还没出库……

结果,壳壳果收到了200多个投诉,评分从4.9降到4.5。

这就尴尬了,开店第一个月,销售额高达100万,但是却要面临关店的风险!

面对巨大的信誉问题,章燎原在3天里,憋出来四大承诺:新鲜到家、无破损、无漏发、质量包满意。

立下规矩之后,章燎原和他的团队严格执行,不到3个月,壳壳果的评分就回到了4.9。8个月后,销售额达到1000万。

章燎原火了,江湖人称“壳壳老爹”。

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三只松鼠

“壳壳果”取得成功之后,章燎原对电商充满信心。2012年2月16日,三只松鼠在芜湖诞生。

著名投资机构IDG的李总闻风而动,找到章燎原,直接给三只松鼠投了150万美元。

手里有钱就好办事了,6月19日,三只松鼠上线了坚果、花茶、干果、粗粮等5款产品。

为了给顾客良好的用户体验,章燎原发明了一种特殊的叫法——“主人”,让顾客产生一种跟宠物交流的良好体验。

试想下,顾客坐在电脑前,三只松鼠对他们说:主人,主人,我是小鼠。这种感觉简直不要太舒服!

三只松鼠诞生后,面临的第一次大考,就是2012年的双十一。

为了在这个重要的日子里打响名号,章燎原砸了500万,在淘宝上疯狂投放广告。

结果,三只松鼠一天就卖了766万!

不过,对三只松鼠来说,巨大的销售额并不是一件好事,之前的壳壳果就在发货上栽了个大跟头,如果三只松鼠不能解决这个问题,说不定会重蹈覆辙。

三只松鼠火力全开,一天下来,团队80人累死累活发了6000单,不过淘宝小二说了:你们是干什么吃的,才发了6000单,剩下的90000单要发到什么时候!

章燎原一听急了,赶紧从老家空运100人来帮忙,大战9天9夜之后,终于把货发完了。

经受住考验的三只松鼠,从此所向披靡,销售额蹭蹭往上涨:2013年3亿,2014年10亿,2015年40亿,2016年60亿……

2016年9月30日,三只松鼠第一家实体店开张。

令人震惊的是,仅开业一周,这家实体店就有5万人进店,销售额高达110万!

2018年天猫双十一,三只松鼠力压“国酒”茅台,登顶食品类销售额排行榜。

如今的三只松鼠,已拥有3100名员工、4000万“主人”、35万平米仓库!

就在今年5月16日,三只松鼠成功过会,获批在A股上市!

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从浪迹江湖、一事无成,到公司即将上市、身家数十亿,章燎原完美演绎了一场“痞子英雄”式的逆袭!

在三只松鼠上市之前,也许很少人知道这位“章三疯”。

很多人觉得他是靠着三只松鼠、一夜成名,殊不知,在三只松鼠之前,他经历了人生几乎所有的苦难。

浪迹街头、打工、端盘子,创业失败、债台高筑,章燎原都经历过,直到32岁还一事无成……

但正是有了这么多年的沉淀,章燎原才能取得后来的成就!

所以,哪有什么一夜爆红,不过都是天道酬勤!

不要抱怨今天的挫折、苦难,也不要妄想不劳而获、一夜富贵,你今天所经历的,未来都会成为你的下酒菜!

作者:赵云合

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